王宁(英国) 发表于 2012-2-6 16:34:53

开心人:网上药店掘金百亿市场

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<P>在过去的2011年,各大电子商务平台纷纷布局医药领域,淘宝商城邀请5家医药企业入驻医药馆,<A class=keylink href="http://news.cyzone.cn/vcompany/6.html" target=_blank>京东商城</A>与九州通医药达成合作,当当网CEO李国庆也表示积极申请医药资质。</P>
<P>开心人网上药店是淘宝商城医药馆首批5家入驻的企业之一,网站于2010年6月正式运营上线,目前月销售额800万,2010年销售额5000万。</P>
<P>医药B2C市场规模有多大?传统医药企业进军电子商务面临哪些特殊难题?开心人网上药店董事总经理史文禄分享了对医药B2C市场的一些看法。</P>
<P><STRONG>中国医药流通体系的格局化特征</STRONG></P>
<P>开心人网上药店是江西开心人大药房投资的医药B2C,同时引入了国外和上海的两家风险投资,网站独立运营。公司于2010年2月注册,2010年6月正式运营上线。网站运营一年半的时间,月销售额已经达到800万。</P>
<P>史文禄表示,做中国的医药零售,比其他电商零售渠道会更加难,但这也是B2C优势所在。“中国的医药流通体系在全国范围内具有格局化特征,很多地方不是非常市场化竞争,有些商品无法流通到北京市场,同样,有些商品也无法流通到江西市场。”</P>
<P>在用户认知方面,同样存在区域性。例如,北京同仁堂在南方名气并不大,杭州的人认可胡庆余堂;北方人以丸剂居多,南方人爱吃冲击、片剂。再加上渠道保护,某些商品在医院独家销售,无法进入连锁渠道。</P>
<P>线下医药门店的用户群是600米以内的人,且一个门店约一千多种商品,单个某种商品不易被选择,而电子商务则实现了扁平化。“没有电子商务平台,用户也难以买到其他地区的药品。但用户的诉求是没有地域化的,这也为医药B2C提供了机会。”史文禄说。</P>
<P><STRONG>不会对线下造成冲击</STRONG></P>
<P>在创办开心人网上药店之前,首先要确定是否与线下价格保持一致的原则问题。最初,也有股东担心对线下造成攻击,认为网上药店不需要单独成立公司,价格要保持一致。但史文禄明确反对,表示网上药店一定要独立运营,保持自主权。价格没有必要完全一致,主要有三方面原因:</P>
<P>第一,中国医药零售圈,价格本来就是混乱状态。同一家连锁药店、不同门店的价格不一样,不同连锁药店的价格基本不一样,因为所属的商圈不一样,做的活动不一样。</P>
<P>“有一些药店刚开业,打起价格战来都没谱。在北京,由于市场保护,350米之内不许开第二家药店。但杭州上海有的一条街全部是药店,厮杀到这种程度。有的连锁药店进入一个市场,直接看当地排前三的竞争对手,把地址全部列出来,在旁边或对面开一家店。价格全部对折,看谁撑得下去。”史文禄表示,实体药店本身的价格就是混乱的,无需畏惧遭到线上冲击。</P>
<P>第二,网上药店和实体药房的受众用户不同。实体药店的受众主要是中老年,均单价是30-50元,网上药店主流用户群是25-35岁的白领,消费均单达280元以上。</P>
<P>第三,中国没有任何一家医药门店,能影响全国人口。任何门店影响和覆盖的圈子只在600米范围内。而网络是扁平化的,在人群覆盖上,不可能有大的冲突。</P>
<P>“如果怕网上药店冲击你,说明你认可网上药店有一天会走很远。与其让别人革了自己的命,不如自己革自己的命。”史文禄表示,开心人网上药店两年的发展证明,网上药店并没有对实体店造成冲击,反而网上药店的发展,得到了很多实体店长的认可,网店也会给实体药店导流量。</P>
<P><STRONG>网上药店有机会成为中国第三波电子商务的代表</STRONG></P>
<P>史文禄认为,网上药店很可能成为中国第三波电子商务浪潮的代表。第一波是以卓越和当当为代表的图书音像标准化商品,第二波是京东为代表的3C标准化商品和凡客为代表的非标准化商品。第三波是鞋类、医药等领域的垂直B2C。</P>
<P>“从2005年12月30号药房网拿到第一张牌照,2006年第一家企业运作网上药店,到今天已经有5年时间,网上药店已经从婴儿期步入发展期。”</P>
<P>史文禄计算了一笔数字:根据国外数据,美国药店占整个药品流通的30%-40%。过去一年,中国医药零售行业中,除医院以外的药品流通是4000亿,网上药店按4%的比例计算,规模为160亿。中国2亿网购用户,即使只有2000万用户在网上买药,人均500元钱,规模也达100亿。但目前,网上药店的规模还很小,盘子不到4亿。</P>
<P>过去一年中,淘宝商城、<A class=keylink href="http://news.cyzone.cn/vcompany/6.html" target=_blank>京东商城</A>纷纷布局医药B2C。史文禄认为,大型B2C对医药领域的关注,对整个网上医药市场有推动作用,有助于培养、教育用户。他透露,多家B2C巨头曾与开心人接洽,开心人保持开放的心态,不排除资本层面合作。</P>
<P><STRONG>80后的第三次<A class=keylink href="http://www.cyzone.cn/" target=_blank>创业</A></STRONG></P>
<P>史文禄是1983年出生,确已有多次<A class=keylink href="http://www.cyzone.cn/" target=_blank>创业</A>经历。在创办开心人网上药店之前,他曾在金象大药房旗下金象网负责运营和市场。</P>
<P>史文禄毕业于北京信息科技大学政府管理专业,他戏称现在做电商是 “不务正业”。曾为考北大研究生准备1年半的时间,然而,由于期望值过高,压力过大,导致考前一天昏迷,英语成绩差三分落榜。但是,考研的经历却促成他第一次创业的宝贵财富。</P>
<P>考研失败后,他进入中科院国有资产经营管理有限公司,即国科控股(联想集团母公司),由于年轻时的激情澎湃,半年后他决定辞职创业。2005年7月,第一次创业项目与考研有关——考研教材电子商务。“知名大学里的资料,对于外校学生是很难弄到的,比如北京大学不指定任何考研教材,但内部有大致的教材,需要去问有考研经历的人或导师。”他发现这是一个商机。</P>
<P>现在回忆起来,这次创业在人生中是最有价值的经历。“那时很苦,没有任何资源,团队之间完全处于信任。刚开始是4个人,一个技术,一个美工,我和另外一个负责运营,在地下室创业。每天上传资料、图片,谈物流,支付企业,去海淀图书城谈供货商,北大的教材资料去图书馆复印,瞪着自行车去取货。有一次晚上下大雨,我回来很晚,在海龙大厦旁边,自行车越骑越深,水快淹没了座椅,才发现下面有个洼地。现在每次自己开车路过那里,都以非常慢的速度行驶。”史文禄感慨。</P>
<P>但是一年后他发现,考研教材电子商务可以维持大家的生活,但是无法带来更高的收益,这个市场做不大。</P>
<P>2006年,web2.0概念兴起,国外代表企业是myspace。“我们研究发现,myspace在国内行不通,应该限定在某个领域,封闭式交友。当时一拍即合,创办了一大户校园网。”在网站开发时,校内网已经上线,那是Facebook还不大。同时期同类网站还包括占座网、底片网等。由于校内网聚合效应越来越大,优势越来越明显,一大户校园网主动退出竞争。</P>
<P>史文禄总结,校园交友的大方向是非常对的,但是在策略上失败了。校内网最开始完全封闭,但一大户校园网在外网也可访问,导致交友质量下降。“退出也需要勇气,退出也是比较明智的,虽然今天看来非常遗憾。”他说。</P>
<P>第二次创业失败后,2007年,去金象大药房旗下金象网,负责运营和市场。2009年,筹备创办开心人网上药店。</P>
<P>史文禄表示:“开心人网上药店已成为国内网上医药零售第一名,但是我们要走的路还长,要做的事情还很多。二年多来,我们真正从零起步,现在回想起来,真是太不容易了。新的一年,我们目标销售额是2亿。”</P></DIV></DIV>
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