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门店副店长职位说明:
Job Description 工作职责: - Bridge support between ground Staff and Area Manager - 担任店内员工和区域经理之间的桥梁 - Responsible for the entire Sales Performance and Daily Operation of the Branch - 负责品牌的销售业绩和日常营运 - Establish and maintain active interaction with customers and guests to ensure total satisfaction - 建立与维护客户关系,最大提高客户满意度 - Assist Area Manager in Short term/ ad-hoc/ tactical sales initiative - 协助区域经理开展短期/专项/战略性的销售 - Initiate action plan to achieve sales target - 开展行动计划以达成销售目标 - Check and update appointment booking for the next few day - 检查与更新最近的工作安排 - Lead the team on identifying potential guests for up selling - 带领团队确定目标客户以提高销售业绩 - Ensure proper carrying out of action plan by team - 确保团队日常工作的正常开展 - Submission of Points Summary and confirm with Staff commission entitlement - 提交有关业绩记录总结,确认员工的业绩提成情况 - Submission of Customer Count, sales analysis and mileage report to Area Manager - 提交客户资料,销售分析报告以及阶段性报告给区域经理 - Collection of Customer Feedback cards - 收集客户反馈卡 - Delegate inventory count and consolidate ordering of products - 管理库存,确定产品定货情况 - Ensure therapists’ quality of treatment meet Company’s standard. Seek assistance from the QC team for therapists’ re-training - 确保美容师服务质量达到公司标准;协调质管部门为美容师安排二次培训 - Drawing up of monthly Staff Roster - 整理月度员工名册 Attribute 能力要求: - Integrity and Trust 诚实可信 - Leadership /Supervisory Skills 领导力 - Customer complaint handling skills 客户投诉处理能力 - Spoken and written English 英文口语与书面表达能力
公司背景:
新加坡Spa Esprit集团创立于1996年,旗下拥有10个自创品牌,其中包括7个时尚品牌和3个餐饮品牌。新加坡当地有350名员工,店铺面积总数达6万平方英尺,营业额达2千万美金。除新加坡,还在马来西亚,印度尼西亚,菲律宾,迪拜,英国等地开展业务活动。
集团拥有强大的管理团队,领先的业务模式和品牌,近期将进军上海,北京,香港和美国。集团公司计划在上海开设10到15家分店,为此将进行大规模招聘,为不同岗位的人才提供发挥的舞台,并提供具有竞争力的薪酬,工作优异者可获得海外工作机会。
2009年10月正式进入大陆市场,office设在上海,至今为止已经在上海开出了4家连锁门店,每个门店都包含Stip和Browhaus两个品牌团队(两个店长)。
服务的客户群体以外籍人士为主。
近期公司准备把上海进行合作的几家加盟店逐一收回自行运营管理,后期准备在长三角和北京等区域进行连锁业务的拓展。
新加坡总部非常重视中国业务开展,准备以上海为基点,大力进行上海区域和大中国区的品牌拓展和市场推广工作,为中国业务的发展奠定良好的市场基础。
公司网址:
英文:http://www.spa-esprit.com
英文:http://www.strip.com.sg
英文:http://www.browhaus.com
中文:http://www.strip-shanghai.cn
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