|
设置：属于新增岗位，未来给公司做全国售后体系的搭建
岗位职责：
1、 总体负责公司售后服务团队和全国售后服务网点的日常管理工作；
2、 负责售后服务体系整体业务规划、流程标准设计、计划考核管理等工作；
3、 熟悉家具类、展柜类产品的安装维修技能，能亲临现场培训、指导下属按公司的统一售后服务标准，完成售后服务工作；
4、 建立售后服务信息管理系统，包括客户服务档案、质量跟踪及反馈记录等；
5、 协调售后服务部门与生产、运营等相关部门的业务关系；
6、 提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
任职要求：
1、 本科以上，工科相关专业；
2、 10年以上工作经验，其中8年以上为家具、展柜或制造行业客户关系、售后服务、技术支持等相关领域工作经验；3年以上30人以上售后服务团队管理经验；
3、 良好的沟通与表达能力，强烈的客户服务意识和责任心；
4、 具有较强的团队管理能力，良好的组织协调能力。
工作地点：北京市朝阳区东三环南路
公司成立于1997年，是一家集商业空间策划、开发、咨询、制作、服务于一体的专业展具开发制造公司。公司有生产基地，专业的制造设备，以及一批精通专业、富于经验的研发人员和生产制作队伍，现已具备金属加工工厂、木器加工工厂、喷塑车间、吸塑车间、剪折冲车间、焊磨车间、包装车间等基地规模，现拥有员工1000余名。 | 
楼主
